Szálláshely-szolgáltató neve, elérhetősége:
Fodorné Ferenc Júlia
+36 30 494 8040
További kapcsolattartó:
Fodor István Márk
+36 30 434 0911
Szállás címe:
3950 Sárospatak, Mikszáth Kálmán utca 5.
Kedves Vendégeink!
Köszönjük, hogy a GRAND HOME Apartmant választottátok!
Mindenekelőtt kellemes pihenést és élményekben gazdag kikapcsolódást kívánunk!
Mindent elkövetünk annak érdekében, hogy pihenésük örömteli és zökkenőmenetes legyen. Ezért kérjük Önöket, hogy az alábbiakban foglaltakat szíveskedjenek tudomásul venni, illetve betartani.
Az apartmant magánszálláshely keretein belül működtetjük.
NTAK. REG. SZÁM: MA26123597
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a Vendégház használatba vételével Önök elismerik és elfogadják annak házirendjét, valamint kötelezettséget vállalnak az abban leírtak betartására és felelősséget vállalnak a házirend be nem tartása miatt okozott kárért. A Házirend a vendégházban tartózkodó valamennyi vendégre vonatkozik! Be nem tartása büntető jogi illetve polgári jogi lépeseket vonhat maga után!
Be és kijelentkezés: Érkezéskor minden vendég köteles a szállásadónak átadni az NTAK adatszolgáltatáshoz szükséges személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya).
A szállást érkezés napján 14:00-órától lehet elfoglalni. Ha később érkeznének, kérjük, hogy érkezésükről telefonon tájékoztassák a szállásadókat. Elutazás napján 10:00 óráig kell elhagyni a szálláshelyet, ellenkező esetben felárat számolunk fel. Úgynevezett „early check-in”, illetve „late check-out” igénybevételére – azaz az érkezés napján 14:00 órát megelőzően, illetve a távozás napján 10:00 órát követően történő Szolgáltatás-igénybevételre – szolgáltatási felár megfizetése és a szabad kapacitás függvényében van lehetőség. Mindkét esetben előzetes egyeztetésre van szükség. A szállásadó a lefoglalt szálláshelyet az érkezés napján 20:00 óráig tartja fenn, ezután jogosult annak értékesítésére. Egyéb lehetőségek előzetes egyeztetés alapján.
Kulcsok: A megadott érkezési / elutazási időpontban a szállásadó, vagy képviselője jelen van, akitől vendégeink érkezéskor, 1 db bejárati ajtó, 1 db kiskapu és 1 db nagykapu kulcsot kapnak. Kérjük, a távozás napján, az apartman átadásakor, a kulcsot visszaadni. Elvesztése esetén, 30.000 Ft-ot számítunk fel, mivel zárcserét hajtunk végre.
Fizetés: Fizetési módok:
-készpénz, azonnali átutalás: A teljes szállásdíj és az idegenforgalmi adó megfizetése érkezéskor történik. Elfogadott pénznemek: HUF (Ft) , EUR (€)
-előre történő átutalás, bankkártya, SZÉP-kártya: Szép-kártyával és bankkártyával a közösségi felületeken.
Abban az esetben, ha úgy döntenek, hogy az itt tartózkodást előbb szakítják meg, nem áll módunkban pénzt visszafizetni.
Idegenforgalmi adó: Minden 18. életévét betöltött vendég helyi idegenforgalmi adót (IFA) köteles fizetni vendégéjszakánként, melyet a szállás elfoglalása előtt fizetendő. Az idegenforgalmi adót nem lehet Szép kártyával fizetni! Ebben az esetben, a szállás elfoglalásakor készpénzben fizetendő a törvény/rendelet által meghatározott mindenkor érvényes díj.
Lemondás: díjmentesen mondhatja le a foglalást az érkezést megelőző 14 napig. Booking.hu és szállás.hu történő foglalás esetében: Ha lemondja az érkezést megelőző 14 napon belül, a lemondási díj a teljes ár. Ha nem jelenik meg, a távolmaradási díj egyezni fog a lemondás díjával. Meg nem jelenés esetén a szállás díja teljes egészében felszámításra kerül. Weboldalunkon történő foglalás esetén: Ha lemondja az érkezést megelőző 14 napon belül, a lemondási díj a foglaló összege, amely a teljes ár 50%-a. Ha nem jelenik meg, a távolmaradási díj egyezni fog a lemondás díjával.
Látogatók: A szálláshelyen és annak területén csak a bejelentett személyek tartózkodhatnak. A szálláshelyen csak a szállásadónak előzetesen bejelentett és regisztrált személyek tölthetik az éjszakát.
Vendégház, berendezési tárgyak használata/károkozás: Kérjük, hogy az épület elhagyásakor zárják el a vizet, kapcsolják le a villanyt, csukják be az ablakot és zárják be a bejárati ajtót. Óvják a lakás berendezését, és azokat ne vigyék ki a házból (pl. törölköző, kispárna, takaró, székek stb.). A bútorokat átrendezni kizárólag a mi beleegyezésünkkel lehet, beleértve a kerti bútorokat is! A WC-be az ott elhelyezett WC papíron kívül mást bedobni szigorúan tilos! Mint minden háztartásban, a vendégházban is előfordulhat, hogy valami a Vendégek hibáján kívül tönkremegy, vagy meghibásodik. Ha valamilyen rendellenességet észlelnek, az esetleges komoly károk megelőzése érdekében szíveskedjenek azt a szállásadónak haladéktalanul jelezni. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.). A Vendégház területén ünneplések alkalmával a tűzijátékok használata szigorúan TILOS! Az ingatlanokba tilos bevinni bármiféle gyúlékony anyagot, eszközt! Tűzvédelmi okokból nem engedélyezett a szálláshelyre bevinni egyéni elektromos készüléket, különösen sütő és főző lapot, elektromos jármű töltőt, vízmelegítőt, légkondicionáló berendezést, hűtőszekrényt. A hordozható és okos eszközök (tablet, laptop, telefon, okosóra, stb.) akkumulátorai csakis felügyelet mellett tölthetők. Az elektromos berendezések nagy áram felhasználása miatt egy időben való használata esetén az elektromos hálózat túlterhelését okozhatja. Saját elektromos készülék okozta mindennemű kárért a Vendég felel, a kárt a Vendég köteles megtéríteni. Zenehallgatás kulturált hangerővel lehetséges, de a ház hangos szórakozásra, bulizásra nem alkalmas! Kérjük Önöket az éjszakai csend betartására 22:00 órától!
Parkolás: Vendégházunk saját parkolóhellyel rendelkezik. A Szállóvendégek gépjárművei térítésmentesen parkolhatnak a vendégház kavicsos udvarrészén, valamint az ingatlan előtti területen szabad hely függvényében.
Háziállat: A vendégházban háziállatokat nem tudunk fogadni, ezért a szállás területére behozni tilos!
Felelősségvállalás: A szálláshely területére behozott személyes értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk. A Vendég köteles vigyázni a személyes holmijára és értékeire, ez a felelősség a tulajdonost nem terheli. A Vendégházak nem rendeltetésszerű használatából, illetve a házirend megszegéséből származó károkért a Vendégek anyagi felelősséggel tartoznak. A szálláshelyen található minden ingatlant és ingóságot minden Vendég a saját felelősségére használ, 18 évet be nem töltött Vendégeinkért nagykorú kísérőjük tartozik felelősséggel. A magánszálláshely területén események, ünnepségek rendezése megengedett, de Vendégeink kötelesek óvni a környezetet, és tevékenységükkel mások zavarása nélkül végezni. Vendégházunk szolgáltatásait 14 év alatti Vendég csak szülői, vagy más, az általa megbízott cselekvőképes személy kíséretében veheti igénybe.
Dohányzás: A vendégházban dohányozni TILOS, így kérjük Vendégeinket, hogy csak a kertben és a vendégház teraszán dohányozzanak. Lakásban dohányzás esetén extra takarítási díjat (50.000 Ft) számítunk fel. (Az IQOS és az elektromos cigaretta használata is TILOS a házban!) Tisztelettel megkérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében az udvaron, és a vendégház teljes területén a csikkeket ne szórják el, hanem azokat összegyűjtve a szemetesekbe helyezzék.
Biztonság: Vendégeink tudomásul veszik és beleegyeznek, hogy a magánszállás külső részén térfigyelő kamerák működnek, melyek felvételt készítenek. A kamerás megfigyelés célja a vagyonvédelem, illetve a Vendégeink személyes értékeinek védelme. Ezen adatkezelésünk jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása. Amennyiben Ön a GRAND HOME Apartman ház megfigyelt területére az elhelyezett figyelmeztetés ellenére bemegy, ezzel hozzájárulása megadottnak tekintendő a képfelvétel készítéshez. Kérjük, ne menjen be, ha ehhez nem kíván hozzájárulni. Kérjük, hogy a biztonsági berendezésekhez (pl. kamerák, riasztó, füstjelző és tartozékaik) saját biztonságuk érdekében ne nyúljanak. A biztonsági berendezések megfelelő működésének szándékos akadályozása miatt közvetlenül vagy közvetve bekövetkezett kár összegét a saját költségén köteles fedezni.
Játszótér: A játszótér és a homokozó ingyen használható, de csak saját felelősségre.
Takarítás: A Vendég köteles a magánszálláshely állapotát tartózkodása alatt mindvégig megóvni. A normál használatból adódó takarítást a szállásadó díjmentesen elvégzi, azonban a normálisnál nagyobb mértékű takarítás és kár költségét a Vendég köteles megfizetni.
Egy hetet meghaladó folyamatos tartózkodás esetén hetente egy alkalommal biztosítjuk az ágyneműk és törölközők díjmentes cseréjét. Vendégeinket tiszta ágyneművel, személyenként kettő tiszta törölközővel várjuk. Takarítás hetente egyszer, ágynemű és törölköző cserével. Igény esetén extra napi takarítás, ágynemű csere is igényelhető díj ellenében.
A szobákat a Vendégek tisztán, kitakarítva veszik át, amennyiben probléma merül fel a tisztasággal, jelezze a tulajdonosnak, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Szemételhelyezés, kezelés: A háztartási szemét gyűjtése az apartmannál és a WC-ben, fürdőszobában, a konyhában, elhelyezett szemetesekben lehetséges. A szemetet az épületek mellett elhelyezett kukába kérjük kivinni. A szemetet ne hagyják az udvaron, a tűzrakók körül és az egyéb tereken.
Étkezés: Az apartmanok jól felszerelt konyhával rendelkeznek, ahol lehetőség van ételek elkészítésére. A konyhában használt eszközöket, kérjük, elmosott állapotban hagyják a szálláshelyen. A kávéfőzőből a zaccot távolítsák el. A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat. Kérjük, a szobákban ne étkezzenek, ezt csak a konyhában, és az étkezőben tegyék!
Tűzrakás, bográcsozás: Tüzet rakni kizárólag a kijelölt tűzrakó helyen a kijelölt farakásból, szélcsendben, egy vödör oltóvízzel felszerelkezve lehet a tűzvédelmi szabályok betartásával! Mielőtt otthagynák a tűzrakó helyet, kérjük, győződjenek meg róla, hogy a tüzet valóban eloltották. A tűzrakás után kérjük a Vendégeket a szemét eltávolítására és a parázs leöntésére. A kerti csapból legyenek kedvesek vízzel leönteni. A kerti csapnál a bográcsot, sütőserpenyőt el tudják mosogatni. A rendelkezésére álló tűzifán és papíron kívül más anyagot (pl. műanyag, gumi) égetni tilos!
Tűzvédelem: Nyílt láng használata a vendégházban tilos! Amennyiben tűz jelentkezik haladéktalanul köteles a Vendég valamennyi, a tűz elhárításához szükséges lépést megtenni, valamint értesíteni a tulajdonost, illetve a tűzoltókat az ingyenesen hívható 105 vagy 112 számon. A szálláshelyen elektromos autók töltése tilos!
TV, Internet, WIFI: Apartmanunkban WIFI rendszer üzemel, amelynek használata térítésmentes. A vendég a WIFI csatlakozás jelszavát a szállás falán elhelyezett információs táblán találja. A WIFI folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét a vendégház nem garantálja. Vendégházunk Smart TV-vel felszerelt, Netflix elérhetőséggel.
Légkondicionáló: Kérjük, amennyiben a klímát használják azt, akkor az ajtókat, ablakokat energiatakarékosság érdekében zárják be, csak bezárt nyílászáróknál használják azt. A klímát, ha hosszabb időre elhagyják a házat, kérjük, hogy kapcsolják ki. Klímaberendezésünk környezettudatossági szempontok miatt geo tarifával működik, melyből kifolyólag naponta 2 alkalommal, alkalmanként 2 órára a berendezés áramellátása szünetel. Szünetelés időpontjai: 08:00-10:00 óra és 14:00-16:00 óra.
Egyéb szolgáltatások:
– Vasaló és vasalódeszka ingyenesen kérhető.
– Esernyő/k ingyenesen kérhető/ek.
– Varrókészlet ingyenesen kérhető.
– A Vendégek rendelkezésére állunk a nap 24 órájában telefonon:
Elérhetőségünk (0:00-24:00 hívható): Júlia: +36 30 494 8040 Márk: +36 30 434 0911
Jogkövetkezmények: A szállásadó fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó Vendégeket nem fogadja, illetve a szállásról azonnal eltávolítja. A szállásadónak jogában áll lemondani a szállást, ha a Vendég nem tartja be a házirendet. Ebben az esetben nem áll módunkban visszafizetni a fennmaradó napokat. A házirend által nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó jogszabályai az irányadók. Minden reklamációt akkor veszünk figyelembe, ha azokat az itt tartózkodás ideje alatt jelentik.
Programokról és környékbeli látnivalókról (fő látnivalók, kirándulóhelyek, éttermek,stb.) a tulajdonos örömmel ad tájékoztatást, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk! Tájékoztató anyagokat (magyar és több idegen nyelven) a vendégházban is elhelyeztünk.
Fontos telefonszámok:
– Mentők: 104
– Tűzoltóság (katasztrófavédelem): 105
– Rendőrség: 107
– Segélyhívó központ (egységes európai szám): 112
Kellemes időtöltést és jó pihenést kívánunk!